Перед созданием нового запроса, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Вопросы и ответы.
Возможно, что Ваша вопрос уже когда-то решался.

Служба поддержки реагирует только на открытые запросы. Если запрос Вам не нужен на данный момент - закройте его. Любой запрос можно открыть когда необходимо.